4. Consegna: Quando il pacco arriva al destinatario, il corriere effettua la consegna. In alcuni casi, potrebbe essere lasciato un avviso nel caso in cui non sia stato possibile consegnare il pacco.

5.  Resi e assistenza:  Il diritto di recesso è disciplinato dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, a norma del quale, fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59, il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni.

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo cupovsrls@outlook.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [Ferramenta Cupo Vitantonio S.R.L.S, Località Usciglito 20, Palomonte (SA) 84020]. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo cupovsrls@outlook.it.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo cupovsrls@outlook.it.

giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione come previsto all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57.
In caso di problemi con la spedizione o con il pacco ricevuto (danno o errore nell'ordine), offriamo una politica di reso o di assistenza per risolvere la situazione.

Il cliente ha il dovere di verificare alla consegna se i colli ricevuti sono integri. Nel caso di collo danneggiato, il cliente dovrà accettare il tutto firmando con "riserva" indicando sulla bolla il motivo preciso; subito dopo dovrà contattarci a mezzo email, indicando i danni.
Si fa presente che FERRAMENTA CUPO VITANTONIO S.R.L.S non offre rimborsi per collo danneggiato senza aver firmato con riserva.

Tutta la merce spedita in PORTO FRANCO NON ASSICURATA all'atto dell'ordine, viaggia a rischio e pericolo del cliente esonerando FERRAMENTA CUPO VITANTONIO S.R.L.S da qualsiasi responsabilità.
FERRAMENTA CUPO VITANTONIO S.R.L.S , si esonera da qualsiasi responsabilità arrecata al cliente o a terzi per ritardi o danneggiamenti causati dal corriere per SPEDIZIONI NON ASSICURATE.

 

In caso di mancata consegna (ad esempio per indirizzo errato o destinatario assente) il corriere effettuerà un secondo tentativo e i costi di giacenza saranno a carico di FERRAMENTA CUPO VITANTONIO S.R.L.S ; nel caso in cui la merce non venisse consegnata nemmeno al secondo tentativo verrà restituita al mittente; se il cliente intende richiedere una nuova spedizione, dovrà sostenerne nuovamente i costi.